Qui sommes nous ?
Wakey Cosmétiques est une boutique niçoise de cosmétiques vegan qui met à l'honneur le savoir-faire français. Tous les produits proposés sont non seulement naturels et bio, mais aussi sans ingrédients d’origine animale et non testés sur les animaux. La boutique s’engage à offrir des soins respectueux de la peau, de l'environnement et des animaux, en sélectionnant des marques qui partagent ces mêmes valeurs et ainsi faire de la cosmétique responsable un véritable plaisir, accessible à tous. Le tout dans une ambiance chaleureuse et ultra bienveillante, où l’expérience client est au cœur de tout.
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FAQ
Retrouvez ici les réponses à vos éventuelles questions !
Faites-vous des livraisons à l'étranger ?
Malheureusement non ! L’écologie est un critère qui nous tient beaucoup à cœur et, comme nous ne choisissons pas des produits venant du bout du monde, nous n’envoyons pas de produit en dehors de la France Métropolitaine.
Puis-je faire un click and collect ?
Bien sûr ! À la fin de votre commande, vous pouvez choisir “retrait en boutique”. Vous n’aurez donc aucun frais de livraison, et votre commande sera prête dès le lendemain. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du paiement pour venir la récupérer en boutique.
Puis-je renvoyer un produit ?
Tout à fait, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Vous pouvez nous renvoyer un ou plusieurs produits non ouverts, non utilisés, nous vérifierons scrupuleusement qu’il est intact avant de donner suite.
En cas de défaut, vous pouvez nous contacter pour nous exposer le problème et nous envoyer une photo du produit endommagé. Envoyez votre demande à coucou@wakey-cosmetiques.com et nous pourrons vous proposer un échange ou un remboursement.